1、为提升属地执法队运营效率和后勤服务保障需求，现决定对属地执法队所需的厨师、食堂服务、卫生保洁、安全保卫在内的多项专业服务通过招标采购，确保属地执法队工作环境的整洁及后勤服务保障高效运行。

2、本项目预算为：3464026.35元，2年合计6928052.70元。

按国家相关标准及物业管理含有行业标准

物业分类范围及要求

1、综合管理服务

（1）建立健全的各项物业管理制度，并将主要管理制度上墙公示。

（2）加强派驻服务人员的职业风险教育培训，避免发生安全事故（件），否则由中标人全权负责；因管理不善或派驻服务人员失误造成的财产损失，由中标人全额赔偿。如在服务过程中出现派驻服务人员造成自身或他人伤亡等意外、安全事故均由中标人承担相关责任和费用，不得以任何理由向采购人提出索赔要求。

（3）根据物业服务合同要求做好各项综合管理服务并达到考核要求。

（4）项目管理团队的要求：需安排不少于4人的项目管理团队，为本项目提供全过程服务。其中至少包含项目负责人、管理人员等。工作内容：①项目负责人主要负责采购人工作对接及拟派服务团队的管理工作 ②管理人员负责拟派服务人员日常管理、日常考核、合同管理、工资结算等工作。

2、保洁服务

各执法队区域内：

（1）平面保洁（公共通道、石材护理、楼梯扶手、墙面、天花板和附属设施；公共卫生间、窗户等公共区域的清洁保洁工作）；

（2）外、内墙保洁（指定专业人员对建筑物外玻璃幕墙定期清理保洁、内墙部分适当保证墙面整洁无涂鸦等）；

（3）室外公共区域保洁（室外公共区域卫生清洁工作，定期对绿化带杂草进行清除，负责院内树木简单修剪，负责定期消杀、灭害、防疫等工作）；

（4）会议服务（会议前后按甲方要求做好会议场所保洁相关工作）；

（5） 垃圾收纳（指导生活垃圾按要求分类投放，及时分类收集和清理生活垃圾，垃圾桶内不出现堆积，垃圾日产日清）。

服务标准：

（1）所有厕所地面、便池，清洗干净、无污垢，无积淀物，无刺鼻的异味。

（2）所有过道、走廊要保证地板光洁，无明显污渍、积水等。全天保洁，做到三净三无即公共通道净、楼道梯级净和公共设施净；无垃圾污物、无纸屑瓜果皮核和无污水顽渍。

（3）绿化带、花木上无明显蜘蛛网及下无白色垃圾，清除杂草（清理苗木间杂草）。

（4）所有公共楼道内，不得有积尘、保持无杂物、无蜘蛛网；所有消防箱、用电箱、宣传栏、应急灯、清洁干净，用手摸不到明显灰尘，目视看不到灰尘。

（5）保洁要四净四无：地面净，棚、墙、窗净，楼梯净、公共服务设施净；无碎纸屑，无蝇，无异味，服务设施齐全无损坏。

3、保安服务

各执法队区域内：

（1）门卫值班（保障人员、车辆进出，收发报刊杂志、快递物品，处理监控异常情况）。

（2）车辆管理（对执法队内车辆出入登记及停放进行管理）。

（3）保密工作（做好各项保密工作）。

（4）安全巡查（白天和晚上对公共区域和公用设施进行安全巡查，做好巡查记

录）。

（5）消防管理（记录与反馈消防管理情况）。

（6）应急处理（对机关内发生的异常情况和安全事故进行应急处理）。

4、食堂服务要求：

（1）负责日常餐食制作，包括但不限于员工餐、会议用餐及特殊活动餐饮安排。严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，保证就餐人员的饮食卫生。

（2）负责食堂设施、设备及工具的日常管理工作。

（3）负责食堂、餐厅及相关区域的卫生保洁工作。

（4）严格执行作息时间，保证准时开餐，如工作需要，应延长开餐时间。非开餐时间餐厅和操作间都应及时关闭，食堂工作人员必须轮流值班。

（5）食堂卫生区域：厨房、餐厅、储物间、仓库每日清扫并按要求摆放整齐。

5、食堂其他要求：

（1）工作人员持健康证上岗，统一着装(帽子、服装)，保持衣冠整洁，仪表端庄，言语文明，讲究卫生。

（2）经常沟通交流，努力提高伙食质量，做到荤素菜、主副食搭配，应增加花色品种，做到色、香、味俱佳，虚心听取干部职工意见， 自觉接受监督。

（3）做好储藏室物品管理，食堂仓库要专库专用。原料分类存放，摆放整齐，食品生熟分开保管，并有四防(防蝇、防尘、防鼠、防潮)措施，防止食品污染。

（4）注意安全，提高防火、防盗意识。食堂操作间及库房重地严禁非食堂工作人员进入。每次下班前例行检査水、电、气开关，阀门是否关好，门窗是否关、锁好，发现问题及时处理。

（5）严禁采用霉坏、变质的食品原料。米、菜、肉等要清洗干浄，严防食物中毒事件发生。

（6）食堂、餐厅及周边区域的卫生要每餐清扫，餐厅内要做到干净整洁、 窗户明亮，通风良好。厨房、操作间经常保持清洁、整齐、无杂物，下水畅通， 垃圾及时清理。餐具冲洗第一步冲洗残渣，第二步用洗洁精清洗，第三步用流水冲洗 2 次以上。

（7）保持餐具、厨具和操作间卫生。保持餐具用后洗涤，流水冲洗，严禁使用不洁餐具，经常清理厨具污渍，保持清洁干净；经常检查食品质量，防止菌 变或食物中毒。加强食堂内外及餐具的卫生、消毒，每周不少于 1 次卫生大扫除，做到地面、餐桌、门窗无油污，厨具洁浄。

1、实施地点：采购人指定地点

2、服务期限：2年

人员配备与员工管理

（1）人员配备：投标人须按照招标文件要求，科学合理配置岗位人员，本项目服务人员人数配备不得低于64人（★）。

服务人员最低配备情况表

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